Aviso de privacidad

Recolectamos la información que nos proporcionas directamente al registrarte (nombre, correo electrónico, teléfono), la información básica de tu perfil de Google o de Facebook si inicias sesión con alguna de esas opciones — únicamente tu nombre, tu correo y tu foto de perfil —, y los datos de uso de la plataforma — tus respuestas, resultados de examen y progreso académico — necesarios para personalizar tu plan de estudio.

También recopilamos de forma automática datos técnicos cuando navegas el sitio: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y el enlace por el que llegaste. Estos datos nos permiten entender cómo se usa la plataforma y medir nuestras campañas de difusión.

Usamos tu información para: crear y operar tu cuenta, generar y ajustar tu plan de estudio personalizado, enviarte comunicación transaccional (código de acceso, confirmaciones), y — solo si diste tu consentimiento explícito al registrarte — enviarte promociones y novedades por correo.

No vendemos tus datos personales a terceros. Compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores de infraestructura que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, envío de correo, autenticación, procesamiento de pagos), quienes están obligados a proteger tu información y usarla solo para prestarnos ese servicio.

Adicionalmente, usamos servicios de análisis y publicidad de Google (Google Analytics) y de Meta Platforms (Facebook e Instagram) que reciben datos de tu navegación en nuestro sitio, como se explica en la sección siguiente.

Usamos cookies y tecnologías similares propias y de terceros. Las propias son necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias como el tema claro u oscuro; sin ellas la plataforma no funciona.

Las de terceros son de medición y publicidad: Google Analytics, que nos dice de forma agregada cómo se usa el sitio, y el píxel de Meta, que nos permite saber si nuestros anuncios en Facebook e Instagram traen registros reales y mostrar anuncios a personas que ya visitaron el sitio. Estos servicios pueden asociar tu visita con la cuenta que tengas en esas plataformas.

Puedes limitar este rastreo bloqueando cookies de terceros desde la configuración de tu navegador, o ajustando tus preferencias de anuncios directamente en tu cuenta de Google y de Meta. Bloquearlas no afecta tu acceso a la plataforma ni a tu plan de estudio.

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tu información, en los términos de la ley aplicable en México. Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a los datos de contacto al final de este aviso.

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información personal contra acceso, uso o divulgación no autorizados. Ninguna plataforma puede garantizar seguridad absoluta, pero trabajamos activamente para reducir ese riesgo.

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Si solicitas la cancelación de tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con la fecha de la última actualización.

Para dudas sobre este aviso o para ejercer tus derechos ARCO, escríbenos a support@ensayati.com.